自打ChatGPT火起來后，掀起了一波AI熱潮，眾多行業(yè)的龍頭企業(yè)都紛紛宣布進入人工智能領(lǐng)域，或者將AI廣泛應(yīng)用自家業(yè)務(wù)，電商巨頭亞馬遜當然也不例外。
 

2023年，亞馬遜為賣家推出了多項AI功能，幫助賣家節(jié)省了很多人力成本。并且在平臺審核方面也充分運用AI技術(shù)，將整個平臺的智能化推上了新的臺階。
 

可是，眾人皆知人工智能是把雙刃劍，在給人們帶來便利的同時，有的時候往往也能給一些人造成不小的困擾。

賣家單量銳減，大量listing標題被AI自動修改？
 

對亞馬遜賣家而言，除開產(chǎn)品圖外，產(chǎn)品標題算得上是消費者第一眼就看到的東西了，其質(zhì)量好壞基本直接關(guān)系到一個產(chǎn)品的點擊率。
 

可是，今年元旦假期期間卻有著賣家發(fā)現(xiàn)，自家鏈接的標題居然莫名被亞馬遜修改了，接踵而來還有流量和單量的急劇下降。
 

據(jù)賣家爆料稱，自己一開始意識到標題被修改，誤以為產(chǎn)品被其它站點賣家跟賣造成的，可是排查了一圈都沒有找到被跟賣的線索。
 

最后，是通過幫助頁面遞交修改標題，才知道原來是亞馬遜利用AI功能將自己的標題給改了。
 

這一事件曝出后，很快就引發(fā)賣家們的熱議。有很多賣家表示也遇到了類似的問題，而且單量備受影響。
 

有賣家透露，亞馬遜使用AI功能修改標題并不是毫無征兆。先前，曾經(jīng)有賣家收過相關(guān)郵件，郵件中寫道亞馬遜正在試行一項新計劃，這個計劃會嘗試利用AI功能生成更為豐富的商品信息。
 

需要注意的是，在郵件中，亞馬遜強調(diào)賣家需要在計劃的發(fā)布日期前查看相對應(yīng)內(nèi)容同時提供反饋，若是對建議的更改持有異議，亞馬遜將保留原有屬性值，即不會對listing進行調(diào)整。
 

盡管是亞馬遜的AI功能修改的，可是賣家反映改的標題都是只合乎亞馬遜的要求，可是不符合平臺算法，然而這會嚴重影響listing的權(quán)重，特別是成熟的產(chǎn)品碰到這種強制修改標題的情況，系統(tǒng)會重新抓取關(guān)鍵詞，很影響流量。